Politique de Livraison

Politique de Livraison

Dernière mise à jour : Juin 2026

1. Processus d'Expédition

Toute commande est expédiée sous 24 à 48 heures après confirmation du paiement. Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi.

2. Délais de Livraison

France Métropolitaine
- Standard : 7 à 14 jours ouvrés
- Délai moyen : 10 jours

France (DOM-TOM)
- Délai : 10 à 20 jours ouvrés
- Frais spécifiques appliqués au panier

Europe
- Délai : 8 à 16 jours ouvrés
- Frais de port calculés automatiquement

International (hors Europe)
- Délai : 10 à 25 jours ouvrés
- Frais et douanes à la charge du client (DDU - rendu droit acquitté en douane)

3. Frais de Port

- Livraison gratuite : à partir de 50€ d'achat (France métropolitaine)
- Commandes < 50€ : frais fixes de 4,99€ (France métropolitaine)
- Autres zones : calculés lors du panier selon le poids et la destination

4. Transporteur

Nous travaillons avec des transporteurs agréés pour garantir la sécurité de votre colis :
- La Poste
- DPD
- GLS

Le choix du transporteur dépend de la zone de livraison et du poids du colis.

5. Suivi en Temps Réel

Vous recevez :
1. Email de confirmation de votre commande (instant)
2. Email d'expédition avec numéro de suivi (24-48h)
3. Accès au suivi en temps réel via le lien fourni

6. Responsabilité

DriveZone n'est pas responsable des :
- Retards causés par le transporteur ou la douane
- Perte ou dommage lors du transport (couvert par le transporteur)
- Adresses incorrectes fournies par le client

Pour un colis perdu ou endommagé, contactez : drivezone.sav@gmail.com avec photos et numéro de suivi.

7. Livraison à l'Adresse de Facturation

Par défaut, la livraison se fait à l'adresse de facturation. Vous pouvez spécifier une autre adresse au moment de la commande.

8. Signature

Pour les commandes > 100€, une signature peut être demandée. Nous vous le préciserons lors de la commande.

9. Livraison à l'Étranger (Hors Europe)

Les délais sont indicatifs. Les frais de douane et les droits d'importation sont à votre charge. DriveZone utilise le mode DDU (Delivered Duty Unpaid) — vous payez les taxes à la livraison.